Despachos

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Tiempo de envío:

Nuestros envíos se demoran entre 3 a 4 días hábiles. No obstante, debido a la contingencia actual (COVID-19) podría haber una demora mayor dependiendo de la capacidad operativa de los distintos proveedores de servicio de encomiendas.

¿Cómo rastrear mi orden?

- Apenas tu pedido sea despachado desde nuestra bodega, recibirás un correo de confirmación con la información para el seguimiento, esta incluye; número de seguimiento y el enlace del Courier correspondiente para buscar el estado de tu envío.

- En caso de que no recibas el correo con la información o tengas problemas con la entrega, envíanos un email a chile@sirfausto.com y te ayudaremos.

4- No recibí mi paquete, ¿qué puedo hacer? 

- Comprueba la información de seguimiento a través del enlace que recibiste por correo electrónico (revisar carpeta del spam).

- Contacta directamente con la empresa de despacho y pide instrucciones.

En caso de problemas, contáctanos por correo a Chile@sirfausto.com o por redes sociales y te atenderemos dentro de 24 horas. Asegúrese de indicar tu número de pedido para que podamos ayudarte mejor.