Despachos

Tiempo de envío:

Nuestros envíos se demoran entre 3 a 4 días hábiles. No obstante, en fechas de venta masiva como Navidad, podría haber una demora mayor dependiendo de la capacidad operativa de los distintos proveedores de servicio de encomiendas.

Cyber Fausto

En campañas de venta masiva como Cyber Fausto nuestros tiempos de entrega pueden extenderse, entre 3 a 7 días hábiles en Región Metropolitana y 7 a 15 en regiones, por lo que recomendamos planificar tu compra antes de aceptar nuestros términos y condiciones.

¿Cómo rastrear mi orden?

- Apenas tu pedido sea despachado desde nuestra bodega, recibirás un correo de confirmación con la información para el seguimiento, esta incluye; número de seguimiento y el enlace del Courier correspondiente para buscar el estado de tu envío.

- En caso de que no recibas el correo con la información o tengas problemas con la entrega, envíanos un email a chile@sirfausto.com y te ayudaremos.

4- No recibí mi paquete, ¿Qué puedo hacer? 

- Comprueba la información de seguimiento a través del enlace que recibiste por correo electrónico (revisar carpeta del spam).

- Contacta directamente con la empresa de despacho y pide instrucciones.

En caso de problemas, contáctanos por correo a chile@sirfausto.com o por redes sociales y te atenderemos dentro de 24 horas. Asegúrese de indicar tu número de pedido para que podamos ayudarte mejor.